Rus Herrera en bref
Fonction : Chargée de prescription
Expérience : plus de 20 ans en prescription bâtiment
Territoire couvert : Île-de-France, dép. Bouches-du-Rhône (13), Normandie, Nord
Poste actuel : Resistex (éclairage professionnel)
Utilisatrice Contact Business : depuis 2005
Une relation qui dure depuis 2005
Rus Herrera a découvert Contact Business en 2005, dans ses premières fonctions chez Allia (devenu Geberit). Depuis, elle l’a intégré à chaque poste occupé au fil de sa carrière, jusqu’à Resistex, où elle a elle-même demandé l’accès à la plateforme dès son arrivée en octobre 2023.
« La prescription fait partie de mon ADN. Et Contact Business fait partie de mon quotidien depuis des années. »
Le défi : couvrir un territoire vaste, avec une base CRM incomplète
Chez Resistex, Rus Herrera est la seule personne 100 % dédiée à la prescription. Elle gère seule un portefeuille important de sociétés, sur des secteurs aussi étendus que l’Île-de-France, le département des Bouches-du-Rhône (13), la Normandie et le Nord.
Quand elle récupère le département des Bouches-du-Rhône (13) en janvier 2025, elle part de presque zéro : pas d’historique de contacts, pas de réseau local, pas de visibilité sur les bureaux d’études actifs. Le risque : passer des semaines à appeler à l’aveugle, sans jamais atteindre le bon interlocuteur au bon moment.
La réponse Contact Business : cibler juste, aller vite, couvrir large
Une plateforme intégrée au quotidien
Contact Business est l’un des deux outils de travail quotidiens de Rus Herrera — avec le CRM interne. Elle s’y connecte plusieurs fois par semaine, parfois quotidiennement, pour préparer ses tournées, suivre ses projets en prescription et alimenter ses collègues commerciaux en informations terrain.
Les fonctionnalités clés qu’elle utilise :
- Recherche avancée sociétés et projets — pour cibler les bureaux d’études et architectes les plus actifs sur chaque secteur
- Accès aux DCE — pour vérifier si ses préconisations ont été intégrées dans les cahiers des charges
- Tableaux de bord adjudication — exportés en Excel et partagés aux commerciaux pour identifier les installateurs attributaires
- Carte géographique — pour visualiser la densité de prospects autour de ses rendez-vous et optimiser ses déplacements
« Contact Business m'a aidée à identifier rapidement les bons interlocuteurs et à prioriser mes actions selon le potentiel de chaque secteur. Je suis partie de là pour faire ma prospection terrain. »
Des résultats concrets sur le terrain
gagnées chaque mois
structurées en 12 mois
note de satisfaction
Ce que Contact Business change au quotidien
- Moins de temps perdu à chercher les bons interlocuteurs — les coordonnées, projets et historiques sont disponibles en quelques clics
- Prospection ciblée par type de bâtiment — lycées, bureaux, logements : chaque tournée est construite autour d’une cible produit précise
- Meilleure anticipation des projets — le suivi prescription intégré permet de suivre chaque dossier de la phase études jusqu’à l’attribution
- Développement commercial élargi — les collègues commerciaux bénéficient indirectement des extractions et tableaux d’adjudication partagés
- Prise en main rapide — la nouvelle version de la plateforme a été assimilée en quelques jours, sans formation lourde
« Efficace, simple d'utilisation, et un gain de temps considérable en prescription. »
Ce qui fait la différence : la relation humaine
« Ce que j'apprécie chez Contact Business, c'est que j'ai une confiance totale et quelqu'un de réactif en face. C'est un échange professionnel qui reste très humain. »
